気配りとイベントのアウトソーシング術

 メキシコ人の友人、知人がちょっと増えてきたこのごろ。
純日本人村を脱出して、最近はメキシコ人3、駐在日本人3、メキシコ日系人4くらいの比率で人づきあいという感じ、なかなかバランスよろしいか?インターナショナルなお友達は少ないけどね。

 だから最近、現地理解がぐっとすすんできた気がするのね。
そこで感じたことですが、仲良くなったメキシコ人の「気配り」について。
体調が悪いことへの声かけや励まし、お見舞いは本当に何度もいただくのだ。申しわけないほどに、何度も「コモエスタ?(お元気)」に始まって、どう?よくなった?お腹の調子は、血圧は?ちゃんと食べている?などなどそれは親身になって心配いただくの。嬉しいねぇ・・・。

 そして、気がきいたプレゼントの用意っていうのもすごい!
日本人から手土産とか、お返しとかもよくいただきますが、形式的過ぎて恐縮するものが多い。
洗礼式の引き出物や、ちょっと遅れたけどこれ!なんていう祝いの品は、とても気配りがきいています。プレゼント頻繁な交際関係にあるからなのでしょうねぇ。こころ憎いさりげないプレゼントに心打たれる今日このごろ。そして可愛いラッピングなのだ。ラッピング屋さんも、たくさんあるしねぇ。

 交際上手なメキシコ人は、パーティー準備もすごい。
パーティーコーディネートの会社もあるし、イベント企画の会社もわんさとある。
だから、パティーグッズ専門店もたくさんあるのよ。コスプレ、パーティーゲーム、クラッカーや仮面グッズのお店なんかもね!(ハンズとドンキホーテにしかパーティーグッズがない日本と比べるととても多いです)

 昨日は、夫の会社(現地法人)の社内運動会でした。今年で3回目。毎年地方都市の工場からも参加してチーム対抗戦です。この運動会を仕切るイベント会社というのもあるだ。グランドの手配、仕出しタコス、各競技の審判員の派遣、音響設備、そして救急車にドクターまでを毎回配備してくれているのだ。

 先月の日本語スピーチコンテストで、メキシコ人が
「日本人の運動会の仕切りはすごい。みんなが準備に徹夜して、当日は最後まで残って後片付けをし、そして来年に向けて反省会までする」とスピーチしていたけど、メキシコはとても簡単。
ぜんぶ業者にお任せなのだ。参加者はあくまで全員が楽しむ!ってことが大きな違いです。
とても合理的です。
日本にもあったらいいなぁとおもうけど、人件費が安い階級社会だからできるプロデュース・サービスなんだろうか?
 いや、途上国にはいろいろ暮らしたけど、イベントやパーティーを外注して、それを請け負う会社がこんなにあるのは、メキシコが初めてです。

 人生を楽しみたい!という姿勢が生んだサービスでしょうね。

 パーティーのなかでも、キンセアニョス(15歳の女の子の誕生会は盛大です)のパーティーの引き出物には、よくペタンコのルームシューズが配られます。初めてのピンヒールで深夜まで踊った女の子たちのためのお疲れさま用お帰りのシューズなの。わかるわねぇ…、こういう気配り。

 そして昨日の夫の運動会の参加者には、こんな引き出物が・・・。

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会社のロゴ入りの小さなデイパックに、水筒、帽子、ソープにシャンプー、ネットボールまで!
もちろんチーム別のユニフォームもあります。
手配された運動場にはシャワー室も完備だったとか。
 ねぇ?この気配りとか、パーティーでの心配りってすごくないですか?
会社のコミュニケーション・マネージャー(日本だったら、人事部福利厚生課あたり?)が、イベント会社に手配するんですって。
人生を楽しむ達人たちには、こんなサービス会社が人気です。さすが、キッザニア発祥のメキシコ、体験型娯楽が盛んなのよね。パーティーも、カジノパーティーや、理科実験親子教室パーティーやら、もうさまざまな趣向があるのよ。手作りもいいんだけど、余分なエネルギーは外注ってのがいいぞ!人事部や、総務部、主催者が長期にわたって手作り準備なんかしないんだね。
だから、気楽に何回でもパーティーができちゃうわけさぁ。いい感じで力抜いています。
 「おもてなし」サービス全盛のニッポンですが、こういうカスタマイズしてくれる娯楽サービスももっとあればいいのにね。
(日本人は、なんでも自分で、準備して手作りで仕込まないとやった気にならないのかもしれないけどね)

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by jetwife | 2013-06-16 08:52 | メキシコあれこれ


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